El incendio en el metro de Londres. Relato del libro: “El poder de los hábitos”

Recientemente estuve leyendo el libro “El poder de los hábitos” de Charles Duhigg, es un libro sumamente interesante en el que Duhigg nos brinda un enfoque bastante interesante sobre la naturaleza de los hábitos y el poder que estos tienen en nuestra vida personal, pero tambien en la vida de las organizaciones.

Algo que me pareció interesante de este libro, es la inclusión de diferentes relatos que sirven para ejemplificar cada aspecto que construye un hábito, y les traigo en esta ocasión uno de los que mas me impactó.

Es un poco extenso, pero les prometo que vale mucho la pena. Aquí, el relato completo.

“Philip Brickell, un empleado de 43 años del Metro de Londres, estaba en el interior de uno de los cavernosos pasillos principales de la estación de King’s Cross una tarde del mes de noviembre de 1987 recogiendo billetes, cuando un pasajero le avisó de que había un pañuelo de papel ardiendo al pie de una de las escaleras mecánicas cercanas. El pañuelo estaba al principio de una de las escaleras más largas de la estación, la que correspondía a la línea de Picadilly. Brickell abandonó inmediatamente su puesto, bajó por la escalera hasta el andén, encontró la bola de papel en brasas y con una revista enrollada apagó el fuego. Luego regresó a su puesto. Brickell no se preocupó más. No intentó investigar por qué estaba ardiendo el papel o si procedía de algún incendio más grande en otra parte de la estación. No mencionó el incidente a ningún otro empleado ni llamó al departamento de incendios. Seguir leyendo “El incendio en el metro de Londres. Relato del libro: “El poder de los hábitos””

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Inhibidores de la automatización en la Gestión de TI

Todos los días, nos quedamos maravillados con las noticias que nos proponen una vida en un mundo en el que la automatización se encontrará a la orden del día.

El vehículo autónomo que nos recogerá en nuestra casa y nos llevará puntual y confortablemente a nuestro trabajo cada día, el dispositivo que en la sala de estar escuchará nuestras órdenes y ajustará la temperatura de la sala de forma dinámica creando un “microclima” placentero para nosotros, y así, un sinfín de ejemplo en los que la tecnología de la automatización hará cada vez menos necesaria la intervención humana.

Sin embargo, cuando llegamos al tema Seguir leyendo “Inhibidores de la automatización en la Gestión de TI”

¿Importan los objetivos?

¿Importan los objetivos?

La respuesta a la pregunta que da vida al título de este post pareciera ser demasiado obvia. Sin embargo, de vez en cuando me gusta preguntarle a las personas con las que interactúo: -Oye, ¿importan los objetivos?, o esta otra: – ¿son importantes los objetivos para ti?; y siempre recibo la misma respuesta de forma mas o menos categórica: -Sí, claro que sí. Luego les pregunto: -¿Para qué son importantes los objetivos?, y allí, en la mayoría de los casos, pareciera que los escalofríos comienzan a recorrer el cuerpo de mi interlocutor, la mirada se va al techo, el rostro se le vuelve pálido y apenas puedo escuchar algunos tímidos balbuceos.

En pocos casos recibo respuestas concretas y contundentes al primer intento.

Es en estos momentos cuando constato, la pobre Seguir leyendo “¿Importan los objetivos?”